Esettanulmány · Nyílt béta
adversaria — ügyfélportál könyvelőirodáknak
A helyzet
Egy könyvelőirodához az ügyfelek üzenetben, e-mailben és telefonon küldik a bizonylatokat és a kérdéseiket. A könyvelőnek ezeket össze kell szednie, ügyfelenként rendeznie, és közben ugyanazokra a kérdésekre újra és újra válaszolnia.
Amit építettem
Az ügyfél a levélben kapott linkről, belépés nélkül tölt fel, és minden a saját feladatához kötve érkezik. A könyvelő az ügyfélkartonon egy lapon látja az adatot, a feladatot, a fájlokat és az üzeneteket, reggel pedig egy listában azt, ki akadt el és mit kell ellenőrizni. Az ismétlődő kérdésekre egy AI chatbot és egy telefonos asszisztens válaszol, az iroda tudástárából és hiteles forrásokból, ellenőrzéssel.
Mit tud?
- Mai teendők: reggel egy lista arról, ki akadt el és mit kell ellenőrizni
- Az ügyfél belépés nélkül, a levélben kapott linkről tölt fel
- Ügyfélkarton: adat, feladat, fájl és üzenet egy lapon
- Jóváhagyás vagy javítás kérése egy kattintással
- Az iroda saját domainjén, saját üzemeltetésű szerveren
- AI chatbot és telefonos asszisztens az ismétlődő kérdésekre, ellenőrzött tudástárból
Hol tart?
Nyílt béta: az iroda saját domainjén, saját üzemeltetésű szerveren fut.